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EL DISEÑO DE LOS OBJETOS DE FUTURO donald-a-norman
Titulo
EL DISEÑO DE LOS OBJETOS DE FUTURO
Idioma
Castellano / Español
Categoria
Arte
Editorial
PAIDOS IBERICA
Paginas
300
ISBN
8449323886
Comentarios
6
Fecha
Etiquetas
Arte, Diseño y Moda, Diseño grafico
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Descripción y Resumen

Un nuevo enfoque innovador y práctico de la interacción hombre-máquina que será inestimable para los ingenieros y diseñadores de hoy, así como para todos los que debemos tratar con objetos cada vez más complejos que desempeñan un papel fundamental en nuestras vidas. Hace dos décadas, el psicólogo y consultor popular Donald Norman cambió nuestra visión de los objetos cotidianos para siempre con su autoritario libro The Design of Everyday Objects. Este libro, adoptado por una amplia gama de fabricantes de automóviles, empresas de informática, empresas de diseño y utilizado en cursos de todo el mundo, se ha convertido en un clásico de nuestro tiempo.

Información sobre el autor y escritor

DONALD A. NORMAN

Donald Arthur Norman es profesor emérito de Ciencias Cognitivas en la Universidad de California en San Diego y profesor de Ciencias de la Computación en la Universidad Northwestern, donde también codirige el programa de MBA + doble título de ingeniero entre Kellogg's School y Northwestern Engineering. Norman es miembro de numerosos consejos consultivos corporativos, incluido el consejo editorial de Encyclopædia Britannica. Actualmente divide su tiempo entre la consulta, la enseñanza y la escritura. Es cofundador del Grupo Nielsen Norman, un grupo de discusión sobre temas de usabilidad, que también incluye a Jakob Nielsen y Bruce "Tog" Tognazzini. Le gustan los productos agradables de usar, una característica que atribuye a la combinación de emoción y diseño, o corazón y mente.
DONALD A. NORMAN

Opiniones de los lectores

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Reseña de librosMaquinaria Social Un nuevo libro dice que las máquinas funcionan mejor cuando nos ayudan a rendir, no para nosotros. Libros básicos. 2007. 231 páginas. 27,50 $. "La sutileza humana nunca concebirá una invención tan bella, simple o directa como la naturaleza. En sus inventos, no falta nada y nada es superfluo", señaló el pintor renacentista Leonardo da Vinci. El ex vicepresidente de Apple, Design of Future Things, de Donald Norman, está profundamente arraigado en este sentimiento Leonardesco. Este breve libro de conversación sirve tanto como una meditación sobre la naturaleza de la interacción hombre-máquina como una advertencia: un invento que ignora lo humano, lo inteligente y lo natural fracasará de una manera visible y desastrosa. "Nos enfrentamos a una nueva raza de máquinas con inteligencia y autonomía, máquinas que pueden reemplazarnos en muchas situaciones", escribe Norman. "En muchos casos, harán nuestras vidas más placenteras y seguras. En otros, sin embargo, nos frustrarán, nos obstaculizarán e incluso aumentarán el peligro. Por primera vez, tenemos máquinas que tratan de interactuar con nosotros socialmente: "Pasamos todo nuestro tiempo hablando con las máquinas. En el sentido obvio de la palabra, esta interfaz mea (el término preferido del tecnólogo) con una variedad más amplia de dispositivos: elija entre una variedad de ciclos de enjuague en nuestra lavadora; ajuste los sistemas de iluminación, los detectores de movimiento y los dispositivos de seguridad cuando salgamos de casa; arranque del coche; programe el reproductor de MP3, el ordenador GPS e incluso el control de crucero antes de que realmente toque el gas.como nuestras oportunidades de interfaz, el potencial del mal para la comunicación de objetos humanos, las máquinas pueden funcionar como un reloj, pero manejan sorpresas, es decir, robots. Confiamos en ellos cuando no deberíamos y nos encontramos (irónicamente) perdidos después de seguir las instrucciones de una computadora que no puede ver ni conducir, después de limpiar después de una lavadora obstinada que se niega a detenerse cuando abrimos la tapa en medio del ciclo, después de disculparnos ante la policía en nuestra puerta por nuestros sistemas de seguridad bien intencionados, pero demasiado vigilantes, lo que falta en la relación hombre-máquina, según Norman, es un sentido de respeto en una sociedad. Su libro está lleno de ejemplos de cómo podría ser un mejor cara a cara. Un hogar "inteligente" de Microsoft Cambridge en realidad busca hacer que sus ocupantes sean más inteligentes, permitiendo a los miembros de la familia dejar mensajes en superficies digitales visibles en toda la casa - o fuera de ella. Es una visión de la casa como un asistente administrativo digital en lugar de un mayordomo. Una casa inteligente de Georgia Tech puede verlo cocinar y, si tiene que irse para contestar el teléfono, recordarle dónde se detuvo. ¿Mala memoria? La casa también monitorea sus recetas y puede dejar que su familia haga lo mismo. Después de todo, ¿quién te conoce mejor? "Ambos grupos de investigadores podrían haber intentado hacer que los dispositivos fueran inteligentes", dice Norman. "En cambio, ambos grupos diseñaron sistemas que se integrarían perfectamente en el estilo de vida de las personas. Ambos sistemas se basan en una tecnología potente y avanzada, pero la filosofía que guía a cada grupo es el aumento, no la automatización: "Los coches son otro ejemplo de máquinas que podrían llegar a ser menos automáticas, una máquina "social". La identificación por radiofrecuencia y tecnologías similares ya permiten a los coches comunicarse con las cabinas de peaje, así que ¿por qué no con otros coches? Pasará mucho tiempo antes de que esta colaboración entre coches elimine la necesidad de utilizar semáforos y límites de velocidad. Lo más importante, dice Norman, es que los inventores del futuro trascienden la distinción binaria entre la práctica del arte y la ciencia de la ingeniería y avanzan hacia una "ciencia del diseño" global. La noción se refiere a la Florencia del siglo XVI, una época y un lugar donde el conocimiento ilimitado y la curiosidad se consideraban tan valiosos como la experiencia limitada o declarada mayor. Si el enfoque generalista produce objetos que reflejan mejor la coherencia de la naturaleza - en lugar de los caprichos de los comerciantes - entonces los objetos del mañana serán sin duda más inteligentes. ❑About ReviewerPatrick Tucker es el editor en jefe de THE FUTURIST y director de comunicación de la World Future Society. Correo electrónico: ptucker@wfs.org Esta revista apareció por primera vez en THE FUTURIST, mayo-junio de 2008.
Página web de Don Norman --- Don Norman, un campeón del diseño centrado en el hombre. Las máquinas se están volviendo inteligentes. Hemos leído artículos sobre visiones de hogares inteligentes que automatizarán todas las acciones mundanas de la vida, como la regulación de la luz y la temperatura, e incluso el pedido de productos alimenticios. Norman advierte en su libro: incluso las interacciones humanas fallan porque nuestra comunicación no es perfecta, como es el caso cuando las máquinas intentan "leer la mente" utilizando lo que pueden medir el comportamiento humano y el medio ambiente. Si bien hay muchas oportunidades en las que la sustitución de personas por la automatización es beneficiosa y funciona bien (por ejemplo, misiones de búsqueda y rescate, montaje en fábrica de alta precisión), Norman ofrece una alternativa en la que las máquinas aumentan, no sustituyen, la inteligencia humana, especialmente en lugares en los que la interacción humana, como el hogar, es una preocupación importante. Invita al lector a imaginar un prototipo de un calendario inteligente estereotipado - coordinando los calendarios de todos y dando recordatorios. ¿Empezaría alguna vez a recomendar programas de televisión y a decirte cómo vivir tu vida? Eso parecería muy eficaz, pero también es "muy inhumano". Norman cita un enfoque alternativo de un grupo de investigadores de Cambridge, Inglaterra. El grupo decidió que fueron las personas las que hicieron la casa inteligente, no la tecnología. Por lo tanto, decidieron apoyar la solución de cada familia a sus propias necesidades y no automatizar una solución en particular. Uno de los dispositivos que han desarrollado para ayudar a la gente a establecer sus calendarios es un imán inteligente. Cada uno se etiqueta en un día de la semana, y se ilumina en ese día. Así, si colocas el imán "Miércoles" en la nota de ese día, y cuando llega el miércoles, el imán empieza a brillar. Un recordatorio útil que no es aburrido, ya que puedes optar por ignorarlo. Con autonomía inteligente, los sistemas tratarían de inferir las intenciones de las personas. Con un crecimiento inteligente, los dispositivos permitirían a las personas decidir cuándo y dónde utilizarlos. Las herramientas de mejora son reconfortantes porque dejan la toma de decisiones en manos de las personas, permitiendo que diferentes personas tomen decisiones diferentes. Norman también analiza los principios generales del diseño de máquinas inteligentes. Aquellos que han leído "la concepción de las cosas cotidianas" se sentirían familiarizados al leer sus observaciones sobre la desconexión entre los creadores de la tecnología que los usuarios creen que quieren y los usuarios que realmente quieren, y su llamada a que las interacciones modernas hombre-máquina imiten las interacciones naturales. Estas ideas para un buen diseño se resumen al final de su libro:1. proporcionando señales ricas, complejas y naturales2. siendo predecibles3. proporcionando buenos modelos conceptuales4. haciendo comprensible el resultado5. proporcionando una conciencia continua sin aburrimiento6. usando mapas naturales
Puntos principales a recordar de este libro1. Las máquinas deben diseñarse en tres niveles de interacción: visceral, comportamental y reflexivo. 2. Las máquinas deben proporcionar una retroalimentación continua y naturalista. Un ejemplo de retroalimentación natural es el sonido del agua hirviendo en una tetera.3 Compensación del riesgo inverso: Por ejemplo, el concepto de espacio compartido donde no hay semáforos, señales de alto, cruces peatonales o carriles para bicicletas especiales. Los conductores conducen automáticamente con precaución y evitan accidentes. Este concepto de espacio compartido ha tenido varias aplicaciones exitosas en toda Europa. Ejby en Dinamarca, Ipswich en Inglaterra, Ostend en Bélgica, Makiinga y Dretchen en los Países Bajos. 4. normas para los diseñadores humanos:. Proporciona señales ricas, complejas y naturales... Sea predecible. Proporcionar buenos modelos conceptuales. Hacer que el resultado sea comprensible. Proporcionar una conciencia continua sin aburrimiento. Explorar mapas naturales5. Reglas para las máquinas de comunicación: mantener las cosas simples. Dar a la gente un modo conceptual. Dar razones. Hacer creer a la gente que ellos tienen el control. No te preocupes por eso todo el tiempo. Nunca etiquete el comportamiento humano como un "error".
A lo largo de los años, Norman se ha inspirado en las ideas de su clásico Design of Everyday Things y, en lugar de releerlo, he disfrutado leyendo su trabajo más reciente que muestra su evolución del pensamiento basado en el DOET. Este tenía algunas ideas pegajosas para mí. El uso de la actividad de un humano a caballo como metáfora para el diseño de productos automatizados abrió los ojos. Las máquinas alcanzan fácilmente el tipo de concesiones y concesiones que un animal tiene con un ser humano, más fácilmente que la interacción hombre a hombre que a veces esperamos (¡estoy hablando de un trombón antropomorfo espeluznante!). Además, dispone de una lista de "Normas de diseño de máquinas para mejorar su interacción con las personas". Es un punto de vista empático al que puedo referirme. Las reglas son: 1) Mantener las cosas simples, 2) Dar a la gente un modelo conceptual (del DOET), 3) Dar razones, 4) Hacer que la gente crea que tiene el control, 5) Tranquilizarla continuamente, y 6) Nunca llamar al comportamiento humano un "error" (de Star Trek;).
Una mirada interesante a las tecnologías que pueden infiltrarse en nuestras vidas en el futuro y cómo podemos diseñarlas para que vivan mejor en armonía y no en confusión. Muchas de las advertencias de Norman están bien pensadas. Sin embargo, tengo la impresión de que muchas de sus ideas sobre la aparición de las tecnologías del futuro están un poco equivocadas. Sin embargo, sus filosofías están bien situadas y abarca un terreno que pocos se atreven a considerar. Por ejemplo, agradezco enormemente su debate sobre cómo incluso las tecnologías en los coches de hoy en día quitan importantes comentarios al conductor y reducen la seguridad.

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Ediciones Paidós es una editorial española con sede en Barcelona.
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